Turun palautepalvelu

Anna palautetta

Turun kaupungin toiminnan lisäksi voit antaa palautetta Varsinais-Suomen pelastuslaitoksen, Turun seudun joukkoliikenne Fölin sekä Vaski-kirjaston palveluista niiden toiminta-alueella.

Palautepalvelun kautta ei voi hoitaa kaupungin laskuihin liittyviä asioita (pois lukien hulevesilaskutuksen muistutukset) tai perua varattuja vastaanottoaikoja. Tutustu tarkempiin ohjeisiin Tietoa palvelusta -välilehdeltä. Käytämme reCAPTCHA -palvelua automaattisen roskapostin estämiseksi.

Lisätietoja koronasta löydät www.turku.fi/korona ja www.turku.fi/korona-ukk

Lataa mobiilisovellus

Katso ohjevideo

Ajankohtaista, tapahtumat

Kesäterassit 2020

Anna palautetta ravintoloiden ulkoterasseihin liittyen.

Koronavirus

Jätä kysymyksiä liittyen koronavirus -tilanteeseen Turussa. Lisätietoja www.turku.fi/korona ja www.turku.fi/korona-ukk

Sisäilma-asiat

Lähetä palautetta ja kysymyksesi sisäilma-asioista. Kysymyksiin vastaavat Turun kaupungin sisäilma-asiantuntijat, jotka konsultoivat kysymyksissä tarvittaessa koulujen tai muiden tiloissa toimivien tahojen henkilökuntaa. Huomioithan, että ajankohtaisissa tapauksissa sisäilmavastauksia kootaan erityisille verkkosivuille, eikä niihin välttämättä pystytä vastaamaan määräajassa. Puolalan koulun väistötilana toimivan Sepänkadun väistötilan kysymykset ja vastaukset on koottu Sepänkadun väistötilan verkkosivuille

Tapahtumat

Palautetta Turussa järjestettävistä tapahtumista. Turku on vilkas tapahtumakaupunki ja vuosittain Turussa järjestetään suuri määrä festivaaleja ja ulkoilmatapahtumia, kulttuuria, urheilua, avajaisia, markkinoita jne. Vilkas ja monipuolinen kaupunkielämä on nykyisin tärkeä vetovoimatekijä kaupungeissa. Tähän voit jättää palautetta koskien erilaisia tapahtumia.

Uusi Kauppatori

Anna palautetta uuden Kauppatorin suunnitelmista ja verkkosivuista

Asiointi- ja neuvontapalvelut, sähköinen asiointi ja saavutettavuus, viestintä sekä yleinen palaute

Puhelinvaihde

Palautetta kaupungin puhelinvaihteen numero (02) 330 000 toiminnasta

Saavutettavuus

Palautetta kaupungin sähköisten palveluiden saavutettavuudesta.

Sähköiset asiointipalvelut

Palautetta kaupungin sähköisistä asiointipalveluista mm. Asukasbudjettii, bussikortin nettilataus, sähköinen rakennuslupa, eTerveyspalvelut-asiointiportaali, Avoin data, Turun seudun karttapalvelu ja Turun Palautepalvelu

Verkkopalvelut ja viestintä

Palautetta kaupungin verkkosivuista, viestinnästä ja markkinoinnista

Yhteispalvelu Monitori

Palautetta Yhteispalvelu Monitorin ja Infotorin toiminnasta ja palveluista

Yleinen palaute

Palautetta palvelusta, joka ei mielestäsi sovi mihinkään alla olevaan kohtaan.

Asuminen, rakentaminen, esteettömyys, hulevedet ja vesihuoltoasiat

Asuminen

Palautetta asumiseen ja asuntojen sisätiloihin liittyvissä asioissa.

Esteettömyys

Palautetta katujen, viheralueiden ja tilojen esteellisyydestä sekä digitaalisten palvelujen saavutettavuudesta

Hulevedet

Palautetta hulevesistä (Yleiset alueet, katualueet, puistot, ojat, sadevesikaivot)

Rakentaminen

Palautetta esim. rakennustyömaiden järjestelyistä, maastomittauksesta, rakennusten ja rakennetun ympäristön kunnosta tai luvattomasta rakentamisesta.

Vesihuoltoasiat

Palautetta vesijohtoihin ja jätevesiviemäreihin liittyvistä asioista sekä Turun Vesihuolto Oy:n asiakkuuteen liittyvistä asioista. Huom! Akuutit asiat aina puhelimitse.

Kadut, liikenne ja joukkoliikenne Föli

Joukkoliikenne Föli

Palautetta Turun seudun joukkoliikenteen busseista, aikatauluista, nettisivuista, tuotteista ja palveluista.

Kadut ja liikenne

Palautetta mm. katualueista, katuvalaistuksesta, pysäköinnistä, liikenteen ohjauslaitteista, työmaista

Kaupunkisuunnittelu, ympäristö ja viheralueet

Kartat ja osoitteet

Palautetta kartoista ja osoitteista.

Kaupunkisuunnittelu

Palautetta yleisesti kaupunkisuunnitelusta. Nähtävillä olevista kaavoista viralliset muistutukset annetaan kaupunkisuunnittelu@turku.fi tai postitse

Viheralueet

Palautetta mm. puistoista, julkisista pihoista, leikkipaikoista, penkeistä ja valaistuksesta.

Ympäristö

Palautetta Turun kaupunkialueen ympäristöasioista kuten roskaantumisesta, ilmanlaadusta, melusta, vesistöistä ja muusta luonnosta.

Ympäristötalkoot

Ympäristötalkoilla asukkailla on mahdollisuus vaikuttaa oman lähiympäristön viihtyisyyteen itse tekemällä. Ilmoita talkootoiveesta.

Kiinteistönhoito-, siivous- ja ruokapalvelut

Kiinteistönhoitopalvelut

Anna palautetta Turun kaupungin kiinteistöjen hoitoon liittyvistä huolto- ja ylläpitotöistä ja kiinteistöjen ulkoalueiden hoidosta

Ruokapalvelut

Palautetta päiväkoti-, koulu-, sairaala-, vanhainkoti- ja henkilöstöruokailusta sekä kotipalveluaterioista ja kokous- ja tilauspalveluista

Siivouspalvelut

Palautetta Turun kaupungin sisätilojen siivouksesta

Kirjasto, kulttuuri ja matkailu

Kirjastopalvelut

Palautetta Turun kaupunginkirjaston palveluista.

Matkailu

Palautetta Visit Turun matkailutoimiston tarjoamista palveluista

Museokeskus

Palautetta Turun linnan, Wäinö Aaltosen museon, Käsityöläismuseon, Apteekkimuseon, Biologisen museon, Kuralan Kylämäen ja Vanhan Suurtorin, sekä museon asiantuntijapalveluista (mm. kokoelmat, ulkoveistokset ja kulttuuriympäristö).

Muut kulttuuripalvelut

Kaupungin järjestämään muuhun kulttuuritoimintaan liittyvä palaute

Orkesteri ja konserttitalo

Palautetta Turun filharmoniselle orkesterille ja konserttitalolle

Liikunta ja ulkoilu

Liikuntapalvelut

Liikuntapaikkoihin ja -palveluihin liittyvä palaute

Ulkoilu

Ulkoliikuntapaikkoihin liittyvä palaute mm. ulkoilureitit, hiihtoladut, kentät, luistinradat ja uimarannat

Nuorten palvelut

Tiloja, paikkoja ja toimintaa nuorille

Perhe- ja sosiaalipalvelut

Asiakkaan ja potilaan oikeudet

Palautetta rikos- ja riita-asiansovittelusta, sosiaaliasiamiehen ja potilasasiamiehen palveluista.

Perhe- ja sosiaalipalvelut

Palautetta perhe- ja sosiaalipalveluista: sosiaalipäivystys, toimeentulotuki, lastensuojelu, sosiaaliohjaus, sijaishuolto, maahanmuuttajapalvelut, aikuis- ja lapsiperhesosiaalityö ja tulkkauspalvelut

Psykososiaaliset palvelut

Palautetta psykososiaalisista palveluista: asumis- ja päihdepalvelut, kasvatus- ja perheneuvola, psykologipalvelut, adoptioasiat, isyysasiat ja huolto-, elatus- ja tapaamisasiat

Päivähoito ja koulutus

Ammatillinen koulutus

Palautetta Turun ammatti-instituutin koulutuspalveluista

Lukiokoulutus

Palautetta lukiokoulutuksesta

Perusopetus

Palautetta vuosiluokat 1-9

Työväenopistot

Palautetta Turun suomenkielisen työväenopiston koulutuspalveluista

Varhaiskasvatus

Palautetta varhaiskasvatuksen palveluista

Terveyspalvelut

Alakoulujen kouluterveydenhuolto

Palautetta alakoulujen kouluterveydenhuollon palveluista.

Erityiskoulujen kouluterveydenhuolto

Palautetta Katariinan, Mikaelin ja Samppalinnan koulun sekä Luolavuoren pienluokkien kouluterveydenhuollon palveluista.

Kaskenlinnan sairaala

Palautetta Kaskenlinnan kuntoutusosastojen, kuntoutuskeskuksen ja vuodeosastojen palveluista

Kaupunginsairaala

Palautetta kaupunginsairaalan vuodeosastojen, kotisairaalan ja poliklinikoiden palveluista

Lääkinnällinen kuntoutus ja apuvälinepalvelut

Palautetta lääkinnällisen kuntoutuksen ja apuvälinepalvelun tarjoamista palveluista

Neuvolat

Palautetta äitiys-, lasten- ja ehkäisyneuvolan sekä perhetuen palveluista.

Opiskeluterveydenhuolto

Palautetta opiskeluterveydenhuollon palveluista.

Poliklinikat

Palautetta kaikista kaupungin tuottamista polikliinisista palveluista

Suun terveydenhuollon palvelut

Palautetta suun terveydenhuollon palveluista: ajanvaraus, ilta- ja viikonloppupäivystys, erikoishammaslääkäripalvelut, oikomishoito, ostetut palvelut, hammashoitolat: Amk, Dentalia, Jäkärlä, Keskushammashoitola, Kerttuli, Kirkkotie, Käsityöläiskatu, Moikoinen, Mullintie, Opetushammashoitola, Pansio, Pääskyvuori, Runosmäki, Suikkila ja Varissuo.

Terveysasemat ja terveyspalvelupisteet

Palautetta terveysasemien, diabetesvastaanoton, hoitotarvikejakelun, infektioiden torjuntayksikön, terveyden edistämisen yksikön, terveysneuvontapiste Millin ja ulkomaalaistoimiston terveydenhuollon palveluista, perusterveydenhuollon psykologipalveluista sekä terveysasemien iltavastaanoton palveluista.

Turun Työterveystalon palvelut

Palautetta työterveyshuollon ja merimiesterveydenhuollon palveluista

Yläkoulujen ja lukioiden kouluterveydenhuolto

Palautetta yläkoulujen ja lukioiden kouluterveydenhuollon palveluista.

Ympäristöterveys

Palautetta esim. terveydensuojelusta, elintarvikehygieniasta, tupakkavalvonnasta ja eläinsuojelusta.

Työllisyys ja elinkeinopalvelut

Työllisyyspalvelukeskuksen Työpiste

Palautetta Työpisteen palveluista

Vanhus- ja vammaispalvelut

Kotihoito

Palautetta kotihoidon palveluista: kotihoito, kotiinkuntoutumistoiminta, kuntouttava päivätoiminta, vanhuspalveluiden sosiaalityö, yöhoito.

Kotona asumista tukevat palvelut

Palautetta kotona asumista tukevista palveluista: palveluohjaus, ikäihmisen tuki-ja kohtaamispaikka, Hyvinvointikeskukset, muistihoitajat, muistisairaiden päivätoiminta, omaishoidon tuki, tukipalvelut (ateria-, sauna-, turvapalvelu, senioripäivätoiminta, kauppapalvelu) ja sotainvalidien palvelut

Maakunnallinen asiakasneuvonta ja ohjaus KomPAssi

KomPAssi on Varsinais-Suomen maakunnallinen iäkkäille suunnattu asiakasneuvonta ja -ohjauspalvelu. Neuvonnan ja ohjauksen tarkoituksena on antaa ikäihmisille ja heidän omaisilleen tietoa erilaisista palveluista. Palveluun kuuluvat kaikki Varsinais-Suomen 27 kuntaa.

Vammaispalvelut

Palautetta vammais- ja kehitysvammapalveluista

Vanhusten asumispalvelut

Palautetta neljän eri vanhuskeskuksen tehostetun palveluasumisen yksiköissä, vanhainkodeissa ja pitkäaikaissairaanhoidon yksiköissä annettavasta pitkäaikais- tai tilapäishoidosta.

Varsinais-Suomen pelastuslaitos

Nuohouspalvelut

Palautetta nuohouksen saatavuudesta ja sen ammattitaitoisesta hoitamisesta (laadusta). Reklamaatiot tulee selvittää kyseisen nuohoojan kanssa.

Palotarkastuspalvelut

Palautetta palotarkastuksen laatuun, saatavuuteen tai laskutukseen liittyvissä asioissa. Palautetta voit antaa myös rakentamisen- tai yleisen turvallisuusneuvonnassa saamastasi palvelusta.

Pelastus- ja ensihoitopalvelut

Ensihoitoon ja pelastustoimintaan liittyvät palautteet

Pelastuslaitoksen koulutus ja viestintä

Palaute pelastuslaitoksen koulutuksista, tapahtumista ja viestinnästä (esim. verkkosivut).

Väestönsuojelupalvelut

Palautetta väestönsuojelun suunnittelun, neuvonnan ja ohjauksen laatuun ja saatavuuten liittyen.